Hoe is mijn jaarrekening opgebouwd en wanneer ontvang ik deze?

Eenmaal per jaar, uiterlijk 6 weken na afloop van het kalenderjaar, ontvang je van ons de jaarrekening. (Met uitzondering van bewoners in Résidence Koningshaven te Apeldoorn. Deze ontvangen de jaarrekening binnen 6 weken na 1 mei). 

Op de jaarrekening staan de kosten op basis van het werkelijk verbruik van het afgelopen jaar waarbij de reeds betaalde voorschotten in mindering worden gebracht.

De meter registreert hoeveel warmte en/of warm tapwater in de woning is verbruikt. Op basis daarvan wordt de werkelijke rekening berekend.

Mocht blijken dat je meer hebt betaald dan daadwerkelijk is verbruikt, dan krijgt je dit verschil terug. Mocht blijken dat je meer hebt verbruikt dan dat je betaald hebt dan dien je dat verschil nog te betalen. Deze verrekening vindt binnen 6 weken na ontvangst van de jaarrekening plaats. 

Op de jaarafrekening wordt ook altijd een nieuw voorschotbedrag berekend voor het komende jaar op basis van het eerdere verbruik en de jaarlijkse indexatie.