Via Klantenportaal kan je jezelf online aanmelden als nieuwe bewoner. Dit noemen we inhuizen.
Ook kun je jezelf afmelden als huidige bewoner, wanneer je weer gaat verhuizen, waarmee je de leveringsovereenkomst beëindigd. Dit noemen we uithuizen.
In de bijlage staat een uitleg hoe inhuizen/uithuizen precies werkt.
Het is belangrijk dat de juiste startdatum en einddatum bekend zijn, dit is de dag dat een huurovereenkomst ingaat of de koopovereenkomst van de woning getekend is/ beëindigd wordt.
Inhuizen
Na een inhuizing controleren wij deze gegevens. Bij nieuwbouw (eerste bewoner) kunnen wij de aanmelding spoedig verwerken. Als je in bestaande bouw gaat wonen kunnen wij de inhuizing verwerken nadat de huidige bewoner is uitgehuisd, de dag na de aangegeven inhuisdatum. Wij controleren de gegevens en activeren je account. Je ontvangt dan de bevestiging met klantnummer. Met dit klantnummer kun je je klantportaal activeren.
Uithuizen
Na het doorgeven van de verhuizing via het klantportaal ontvang je hiervan een bevestiging. We verwerken de uithuizing binnen 8 werkdagen na de einddatum.
Gerelateerd aan: